募集職種
- カスタマーサクセス
※SES事業/正社員派遣事業/フリーランス事業
業務内容
リツアンSTCのカスタマーサクセスとして、入社したエンジニアの満足度向上と信頼関係の構築を通じ、長期的に活躍できる環境を提供する役割を担っていただきます。
具体的には以下の業務を担当します。
入社後のフォローアップ
- 入社後のエンジニアに対して定期的なヒアリングを実施し、職場環境や業務状況を確認
- 配属先での悩みや課題に寄り添い、迅速かつ適切なサポートを提供
- エンジニア一人ひとりのキャリアプランを理解し、長期的な成長を後押し
信頼関係の構築
- リツアンSTCの理念や取り組みを深く伝え、エンジニアとの関係を強化
- 「さよならマージン」など独自の仕組みを活用し、透明性のある関係を構築
- イベントやコミュニティ活動を通じて、エンジニア同士の交流やつながりを促進
キャリア支援
- 定期的な面談を通じて、エンジニアのキャリア目標を再確認し、適切な提案を行う
- 新しいスキル取得や資格取得支援など、エンジニアの成長をサポート
- プロジェクト終了時の次のキャリア提案を迅速に実施
問題解決と改善提案
- 配属先でのトラブルや課題を早期に察知し、解決に向けた行動を実施
- エンジニアからのフィードバックをもとに、社内プロセスやサービス改善を提案
エンゲージメント向上
- 社内のニュースや取り組みを共有
- オンライン・オフラインでの教育イベントの企画・運営を通じて、エンジニアが参加したくなる機会を提供
配属部署
エンジニアリング事業部
カスタマーサクセスグループ
グループの年齢幅 25歳~40歳
募集要項
-
職種/募集ポジション
- カスタマーサクセス
-
雇用形態
- 正社員
-
給与
- 想定年収 スキル見合い
※給与は経験スキルに応じて決定します
-
勤務地
-
東京オフィス/東京都目黒区駒場2-8-9
-
試用期間
- 無
-
求めるスキル・経験
-
以下のいずれかに該当する方を歓迎します。
- カスタマーサクセス、カスタマーサポート、または営業経験(業界不問)
- 人材業界またはIT業界での経験
- エンジニアや顧客とのコミュニケーション経験
-
歓迎スキル
-
- 問題解決能力や調整力に自信のある方
- エンジニアのキャリア支援に興味がある方
- コミュニティ運営やイベント企画の経験
-
就業時間
- 9:00〜18:00(休憩12:00〜13:00/実働8時間)
※フレックス制あり、リモート可。
-
所定時間外労働
- 有
-
休日・休暇
-
● 休日
● 休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇
- 特別休暇
- 産前産後休暇
- 生理休暇
- 育児休業
- 介護休業
- 子の看護休暇
- 介護休暇
- 母性健康管理のための休暇
-
昇給
- あり
-
保険
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
-
定年
- 60歳
-
採用プロセス
- 書類選考
↓
カジュアル面談又はオンライン説明会(希望者のみ)
↓
オンライン面接(副社長、営業メンバー)
↓
内定(配属先決定)
↓
入社(入社時期は希望に合わせて調整)
-
その他
- ※詳細は面接時にお伝えします
※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります
会社概要
- 会社名
- 株式会社リツアンSTC
- 主要事業
-
エンジニアリングソリューション事業
(IT/ソフト開発分野、IT/インフラ分野、機械設計、電気・電子設計、建設、通信、ケミカルエンジニアリング、解析・評価)
有料職業紹介事業
労働者派遣事業(届出番号 派22-300809)
有料職業紹介事業(許可番号 22-ユ-300418)
- 事業拠点
- 〒436-0093 静岡県掛川市連雀1-5
そのほか、東京、横浜、名古屋、京都、沖縄に事業拠点あり
- 設立年月日
- 2007年9月
- 代表者
- 代表取締役 野中久彰
- 株式公開
- 非上場
- 従業員数
- 従業員数:()
※平均年齢/35歳
※男女比/8:2
- クライアント企業
- 以下の業界において、事業会社、大手・中堅SIerなど幅広いポートフォリオを形成しています。
- 金融業界:銀行、証券、保険(生保、損保)、FX、電子マネーなど
- 流通業界:流通、小売りなど
- パッケージソフトウェア業界:医療、財務会計、販売管理、在庫管理、人事給与など
- Webモバイル業界:大型ポータルサイト、ECサイト、スマホアプリなど
- コンテンツ業界:メディア、動画配信
- ゲーム業界:ソーシャル、コンシューマー、オンラインなど
- 本社所在地
- 〒436-0093 静岡県掛川市連雀1-5
- 福利厚生
-
- 選択制確定拠出年金制度
- もぐもぐ手当
- 営業アシスト
- リファラル制度
- メンター(メンティ)制度
- 転職分配金
- 健康診断
- 資格手当
- 赴任手当
- 産前産後、育児、介護休業制度
- 各種社会保険完備
- 通勤手当
- 各種社内イベント(忘年会・ユニーク研修・クラッシックコンサート・Jリーグ観戦)
- 認定
- 就職・転職情報プラットフォーム「OpenWork」
- 周囲にすすめたい転職先企業ランキング、ベスト3に選出(すべての業種・業界)
- 社員の士気が高い企業ランキング、26位に選出(すべての業種・業界)
東洋経済新報社
- 『1300万件のクチコミでわかった超優良企業ランキング』ベンチャー企業から選ぶ超優良企業ランキングで8位に選出